Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

1. Acceptation des conditions

En accédant au site et aux services d'AfrikWholesaler ou en les utilisant, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tout ou partie de ces conditions, vous ne devez pas utiliser nos services. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et autres personnes qui accèdent à la plateforme ou l'utilisent.

2. Création de compte

Pour accéder à certaines fonctionnalités de la plateforme, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes lors de l'inscription et à les tenir à jour. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

3. Prix et commandes

Tous les prix affichés sur la plateforme peuvent être modifiés sans préavis. Les prix dégressifs dépendent de la quantité et sont indiqués sur chaque fiche produit. Une demande de devis n'est pas une commande ferme ; seul le devis formel émis par AfrikWholesaler fait foi. Les commandes ne sont confirmées qu'après acceptation et paiement de l'éventuel acompte requis.

4. Limitation de responsabilité liée au transport

Important : AfrikWholesaler facilite le sourcing, l'inspection qualité et la coordination logistique pour le compte de l'acheteur. Toutefois, dès qu'une expédition quitte l'entrepôt d'origine, AfrikWholesaler décline toute responsabilité pour les problèmes pouvant survenir pendant le transport, notamment :

•Les retards causés par les transporteurs, la douane, la météo ou un cas de force majeure
•La perte, l'endommagement ou le vol des marchandises pendant le transport
•Les retards de dédouanement, les retenues ou les confiscations par les autorités du pays de destination
•Une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par l'acheteur
•La défaillance de prestataires logistiques ou de transitaires tiers

En passant commande, l'acheteur reconnaît ces risques et accepte l'entière responsabilité de l'expédition dès qu'elle quitte le site d'origine. Nous recommandons aux acheteurs de souscrire, s'ils le souhaitent, une assurance transport auprès de leurs propres prestataires.

5. Absence de remboursement

Toutes les ventes sont définitives. AfrikWholesaler n'accorde aucun remboursement, retour ou échange, quelles que soient les circonstances, y compris :

•Les produits endommagés ou perdus pendant le transport
•Les retards ou l'absence de livraison dus à la douane ou au transporteur
•Un changement d'avis ou une erreur de choix de produit après confirmation de la commande
•De légères variations de couleur, de taille ou de spécifications dues à la production en usine
•Les commandes annulées après le début de la production ou de l'expédition

Dans le cas rare où un produit présente un défaut de fabrication constaté par notre équipe d'inspection avant l'expédition, AfrikWholesaler peut, à sa seule discrétion, proposer un remplacement ou un avoir sur une prochaine commande. Ceci ne constitue pas une garantie et est traité au cas par cas.

6. Inspection qualité

AfrikWholesaler effectue une inspection qualité de toutes les commandes avant expédition. Cette inspection porte sur les quantités, les défauts visibles et la conformité aux spécifications. Il s'agit d'un service à valeur ajoutée qui ne garantit pas que les produits arriveront dans le même état après le transport, les conditions de transit ne relevant pas de notre responsabilité (voir section 4).

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de la plateforme, y compris les textes, graphismes, logos, images et logiciels, sont la propriété d'AfrikWholesaler ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou création d'œuvre dérivée sans accord écrit préalable est interdite.

8. Limitation de responsabilité

AfrikWholesaler ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de l'utilisation de la plateforme ou des services, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. Notre responsabilité totale ne peut excéder le montant que vous avez payé pour la commande à l'origine de la réclamation.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit camerounais, sans égard aux règles de conflit de lois. Tout litige relatif à ces conditions relève des tribunaux de Douala, Cameroun.

10. Modification des conditions

AfrikWholesaler se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. La poursuite de l'utilisation de la plateforme après leur publication vaut acceptation des conditions modifiées.

11. Nous contacter

Pour toute question sur ces conditions d'utilisation, contactez-nous :

E-mail: support@afrikwholesaler.com